美容液

クロノセル(Chrono Cell)停止・解約方法、電話番号や条件・注意点について

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KYOKO
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美容マニアの佐藤恭子です☺

クロノセルは発売が2018年11月28日と、最近ですが、良い口コミがかなり多いです。

美容液は時々のスペシャルケアにしたい、とか、朝昼たっぷり使うから使う量を増やしたいとか、色々な事情がありますよね。

また、肌のコンディションに合わなければ、当然解約したいという場合もあると思います。

この記事ではササッと、クロノセル(Chrono Cell)の数量変更や停止(受け取り周期の変更)・解約するための方法、そのための連絡先や、電話番号などを掲載します。

購入前に解約方法を知りたい、という方は是非ブックマークしておいて下さい。

合ってる♫けど、周期は遅めにしたい、という方、もっと多めに使ってよりもちもちのお肌を楽しみたい😍という時にも役立つ記事だと思います💡

クロノセル(Chrono Cell)の数量変更・停止・解約方法の概要

まずはクロノセル(Chrono Cell)の受け取り周期の変更の概要は以下の通りです。

休止や、解約の際も同様となります。

クロノセルの受け取り周期変更の概要

数量変更・停止・解約方法 – 電話 or 電話が難しければメール

電話番号

【FABIUSお客様センター】
ナビダイヤル:0570-065-699

メールの場合

FABIUS公式ページのお問い合わせページから。
URL: https://shop.myfabius.jp/shop/pages/contact

数量変更・停止・解約方法に必要な情報

  • 注文時に入力した自分の名前
  • 注文時に入力した電話番号
  • 注文商品名クロノセル(またはChrono Cell)で大丈夫です。電話なら「クロノセル」でOK)

受付時間 – 平日10:00~18:00(土日祝日除く)

数量変更・停止・解約方法時の条件

次の商品発送の7日前までなら、次回の分から数量変更・停止・解約ができます。

ラクトクコース(毎月の自動お届けコース)は、4回の受け取り後のみ、数量変更・停止・解約が可能です。

注意事項

※FABIUSさんはクロノセル以外にも様々な美容商品を取り扱っているため、受け取り周期変更や解約時には商品名の提示も必要です。

※メールの場合、連絡をした日、ではなく、お客様センターとのやりとり全てが完了した時点で受け取り周期の変更や、解約の完了日となります。

繁忙期など返信にも数日かかる場合もありえます。余裕をもって連絡した方が良いでしょう。詳細は記事後半でご説明します。

KYOKO
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数量変更・停止・解約そのものは、これらの情報だけでもできると思うのですが、一応詳しく書いていきます💡

クロノセル(Chrono Cell)数量変更・停止・解約時の条件や注意点

クロノセル(Chrono Cell)のラクトクコース(毎月自動お届けコース)は、次回発送日の7日前までに数量変更・停止・解約ができれば、次の分から変更・解約となります。

この予定日を過ぎてから完了すると、次の商品がもう発送準備期間に入ってしまうため、そのさらに次の回からの数量変更・停止・解約、ということになってしまうようです。

現実的な日数は14日程度前までに連絡すると安心

例えば、毎月15日にクロノセル(Chrono Cell)が発送される方が、2月15日の分から数量変更・停止・解約したい、と思った場合。2月8日(2月15日の7日前)までに連絡ができればOK。ということになります。

但し、土日・祝日はクロノセル(Chrono Cell)の販売元である、FABIUSさんのお客様サポートはお休みになります。

なので、発送の7日前と考えるよりも、発送の10〜14日前など、余裕をもって連絡する方が良いでしょう。特に年末年始や、GWなど。

また、ラクトクコースは、4回の受け取りが条件となっています。

2回目、3回目での解約はできません。4回受け取った後の5回目以降、お届け予定のものから、受け取り周期の変更や解約ができるようになります。

クロノセル(Chrono Cell)の数量変更・停止・解約は、すぐに済む電話がおすすめ

クロノセル(Chrono Cell)を数量変更・停止・解約するためには、電話とメールの2つの手段があります。

ただし、問い合わせをよりスムーズで確実にするために、電話を利用するのがベストです。(メールだとやりとりに数日かかる可能性もあるためです。)

クロノセル(Chrono Cell)の数量変更・停止・解約は、電話の方がスムーズ。

クロノセル(Chrono Cell)の数量変更・停止・解約の際には、電話とメールやお問い合わせフォームからの連絡ができます。

電話での連絡なら、その場で1回のやりとりで、すぐに変更ができるので、安心です。

というのも、メールの場合は、販売元であるFABIUSさんがメールを確認して、こちらが返信をもらうまでは解約日にならないようです。

お客様のご注文の商品名、お名前、電話番号をメールにご記載ください。
内容を確認させていただき、2~3営業日内にご連絡差し上げます。(場合により返信が数日遅れる場合がございますのでご了承ください。)

確認まで日数がかかってしまうと、思いの外、時間がかかってしまうこともあります。

KYOKO
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2〜3営業日以内とありますので、もし金曜日の夜にメールで連絡した場合、最大で5日間、祝日もあわさると約1週間かかってしまいます。

メールだと、数量変更・停止・解約に予想より時間がかかることも

またそれ以上に、もしメールで連絡をして、うっかり必要な情報が抜けていると面倒です。やりとりが増え、またその返信を待たなければなりません。

さらに余分に日数がかかってしまい、次回分停止の期限に間に合わなかった…となってしまうこともあります。

FABIUSさんのお客様センターは平日しか受付していません。

なので、どうしても平日連絡できないという方もいると思います。そういった場合は仕方ないと思いますが、電話できるタイミングがあれば、よりスムーズです。

必要な情報がまとまった定形メールもあります

FABIUSさんのクロノセル(Chrono Cell)の販売ページから解約方法を見ると、support@myfabius.jpというメールアドレスに解約情報をお伝えする必要がある。という内容が書いてあります。

ですので、解約をする場合は、それ専用のページがあるわけではなく、メールアドレスにメールするのじゃないのか?と思うかもしれません。

しかし、ファビウス公式のお問い合わせページから同様のメールアドレス宛にメール作成できるページがあります。

FABIUSのお問い合わせページ

そこからメールを作成すると

・事前に定期便の休止・解約の問い合わせであるという題名
・必要事項
・問い合わせ内容

といった必要情報が事前にリストアップされた定型文つきのメールが取得できます。

こちらの方が、解約に必要な情報が足りなかった、とならなくて便利です。

まっさらなメールを自分でつくるより時短にもなるので、是非ご利用下さい。

クロノセル(Chrono Cell)を美肌目的に手にしたけど満たされない!解約する!という方にオススメ

クロノセル(Chrono Cell)を試してみたけど、お肌に合わなかった、という方やあまり効果を実感できなかったから、解約したい。という方もいらっしゃると思います。

KYOKO
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2〜3ヶ月つかって、全然効果がなかったら、ちょっとツラいですよね。

matataviでは最近、スキンケア用の姉妹サイトも絶賛連載中です。

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これ、クロノセル(Chrono Cell)を利用すれば、お肌の悩みも解消されつつ、さらに幹細胞コスメの効果を感じられると思います☺

まとめ

以上、クロノセル(Chrono Cell)の数量変更・停止・解約方法について、ご説明いたしました。

クロノセル(Chrono Cell)を数量変更・停止・解約するなら、電話が面倒が少なくてスムーズです。また、電話だけでしか解約できない商品も多い中、メールでの連絡ができるのはとても便利で良心的だと思います。

停止や解約の際には、4ヶ月は必ず受け取る必要があるので、早く停止したい、という思いがあるかもしれません。

思ったより使用するペースが遅くても、美容液はしばらく長持ちするものとはいえ、できればフレッシュな状態で使い続けたいですものね・・

ただ、使用感が極端に悪くなることもありませんので、まずは4ヶ月分、手元に置いて、必要に応じて停止して受け取り周期を調整してみて下さい。

美肌を目指して、合わない感じはないけど、うまくいかない人は、食事からお肌のコンディションを整える、他の記事も是非参考にしてみて下さい。

きっと今までの化粧品がよりあなたのお肌を輝かせてくれるハズです😊

これからじっくり、クロノセルの検討をされるという方はこちらの記事も是非ご覧になってみてくださいね💡

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今回の記事があなたにとって、より良いライフスタイルのきっかけになれば幸いです💖

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佐藤 恭子
佐藤 恭子
美容や健康マニアで成分の鬼。食事管理によるダイエットや、美容、スキンケアに関する内容を執筆します。専門性と一般的な疑問・視点のバランスを常に意識。ライトな内容でも、読む方にとって役立つ内容を心がけています。